Sık Sorulan Sorular

Evet, kesinlikle. Seulcare olarak doğrudan Güney Kore’den ithal ettiğimiz tüm ürünlerimiz %100 orijinal ve T.C. Sağlık Bakanlığı ÜTS (Ürün Takip Sistemi) kayıtlıdır. Ürünlerimizin tamamı yasal izinleri alınmış, güvenlik mühürlü ambalajlarında sizlere ulaştırılmaktadır. Ürün ambalajındaki barkod ile Sağlık Bakanlığı ÜTS sistemi üzerinden orijinallik sorgulaması yapabilirsiniz.

Seulcare’de satışa sunulan tüm ürünler, doğrudan Güney Kore’deki yetkili üreticilerden ve resmi tedarikçilerden %100 orijinal olarak ithal edilmektedir. Türkiye’ye gelen tüm ürünlerimiz Sağlık Bakanlığı ÜTS (Ürün Takip Sistemi) kayıt süreçlerinden geçerek tamamen yasal ve güvenli yollarla sizlere ulaştırılmaktadır.

Kesinlikle evet. Seulcare olarak satışını yaptığımız tüm ürünler %100 orijinal olup, T.C. Sağlık Bakanlığı ÜTS (Ürün Takip Sistemi) kayıtları eksiksiz bir şekilde yapılmıştır. Ürünlerimizin üzerindeki barkodlar aracılığıyla ÜTS sistemi üzerinden sorgulama yapabilirsiniz.

Kesinlikle uygundur. Seulcare olarak portföyümüzde yer alan tüm Kore ürünleri, uluslararası kalite ve güvenlik standartlarına uygun olmasının yanı sıra, T.C. Sağlık Bakanlığı ÜTS kayıtları tamamlanmış, Türkiye pazarında kullanım için tüm yasal onaylara sahip %100 orijinal ürünlerdir. Hassas ciltler dahil güvenle tercih edebilirsiniz.

Kore kozmetik ürünlerinde tarihler genellikle Yıl.Ay.Gün (YYYY.AA.GG) formatında yazılır (제조 üretim tarihi, 까지 / 사용기한 son kullanma tarihidir). Ayrıca ürün ambalajı üzerindeki ÜTS etiketlerinde son kullanma tarihi Türkçe olarak açıkça belirtilmektedir. Ek olarak, ambalajdaki açık kavanoz sembolü (örneğin 12M) ürünün açıldıktan sonraki kullanım süresini ifade eder. Seulcare’den aldığınız tüm ürünlerin miatları güncel ve güvenlidir.

Kesinlikle evet. Seulcare’den satın aldığınız tüm ürünler orijinal kutusunda, hiç açılmamış, emniyet bantları, jelatinleri veya koruma mühürleri üzerinde yer alan sıfır ürünler olarak özenle paketlenip tarafınıza gönderilir. Hijyen ve güvenlik standartlarımız gereği açılmış veya mühürleri sökülmüş hiçbir ürün gönderilmemektedir.

Siparişleriniz, resmi tatiller ve hafta sonları hariç olmak üzere, sipariş tarihinden itibaren 1 ila 3 iş günü içinde anlaşmalı kargo firmamıza teslim edilmektedir. Kargoya verilen siparişlerinizin takip bilgileri SMS ve e-posta yoluyla tarafınıza iletilmektedir.

Seulcare’den verdiğiniz siparişler kargoya teslim edildikten sonra mesafeye bağlı olarak ortalama 1 ila 3 iş günü içinde kapınıza ulaştırılmaktadır. Kargo takip numaranız ile paketinizin tüm hareketlerini kolayca izleyebilirsiniz.

Siparişleriniz Hepsijet güvencesiyle hızlı ve güvenli şekilde teslim edilmektedir.

Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza iletilen Hepsijet takip linki üzerinden kargonuzu kolayca takip edebilirsiniz. Ayrıca Hesabım > Siparişlerim sayfasından da siparişinizin güncel durumunu her zaman kontrol edebilirsiniz.

Kredi kartı ve banka kartı ile güvenli şekilde ödeme yapabilirsiniz.

Kesinlikle güvenlidir. Seulcare, 256-bit SSL güvenlik sertifikası ve 3D Secure (sms onaylı) ödeme altyapısını kullanmaktadır. Kredi kartı bilgileriniz şifrelenmiş olarak doğrudan bankanıza iletilir ve verileriniz sistemimizde kesinlikle tutulmaz. Gönül rahatlığıyla alışveriş yapabilirsiniz.

Seulcare’den aldığınız ürünleri, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. Hijyen ve sağlık kuralları gereği, iade edilecek kozmetik ürünlerinin ambalajının, emniyet bandının ve jelatininin açılmamış ve kullanılmamış olması şarttır. İade talebinizi [email protected] üzerinden bize ileterek size verilecek kargo kodu ile gönderim yapabilirsiniz. Onaylanan iadelerin ücreti 2-7 iş günü içinde kartınıza yansıtılır.

Kusurlu veya hasarlı bir ürün teslim aldıysanız, ürünün ve kargo paketinin görsellerini sipariş numaranızla birlikte hemen [email protected] adresine iletmenizi rica ederiz. Seulcare ekibimiz durumu hızla inceleyerek sizin için yeni ürün gönderimi veya ücret iadesi sürecini derhal başlatacaktır.

Hangi ürünü seçeceğinizden emin misiniz? Cilt tipinize en uygun ürünleri ve doğru bakım rutinini birlikte belirlemek için WhatsApp destek hattımız veya [email protected] üzerinden bizimle hemen iletişime geçebilirsiniz.

Genel sıralama: Temizleyici → Tonik → Serum/Ampul → Nemlendirici Krem → Güneş Kremi şeklindedir.

Beikshop şu an için yalnızca online satış platformu olarak hizmet vermektedir. Ancak İstanbul’da (Başakşehir) hizmet veren Beikbeauty güzellik merkezimiz bulunmaktadır.

Evet, toptan satış hizmetimiz bulunmaktadır. Detaylı bilgi için [email protected] üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.